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スタッフインタビュー

ライコランドTokyoBay東雲店の評判(レジスタッフ:吉永さん)

バイクが好きな自分が、来たくなるようなお店、スタッフを目指しています!
吉永さん(22歳)

ライコランドTokyoBay東雲店 / レジスタッフ / 2019年 入社
<職歴>
■飲食業・コンビニエンスストア(アルバイト)
■KMC中途入社(レジスタッフ※アルバイト)
ライコランドに入社した動機はどういった理由ですか?
小さいころからずっと近くに住んでいて、親がお店の常連たっだ事もあって、私もよくお店に来ていて。
品揃えが豊富な事もあるんですが、何よりスタッフさんの雰囲気がとてもいいので、このお店で働きたいと思いました。
バイクは昔から好きだったのですか?
父と兄がバイクに乗っていて、私自身もずっと興味を持っていて。
でも、中型免許は1年くらい前、大型免許を取ったのは入社する少し前位ですね。
最近、ホンダのCBR400Rを購入して初めて自分で運転してバイクに乗りました!
今は寒い時期ですが、ツーリングとか行かれるんですか?
寒いからこそ、みんなで集まってツーリングに行きます(笑)
バイク好きですね(笑)お客さんやお店のスタッフさんとツーリングに行ったりするんですか?
最近だと、私のバイクの納車祝いで職場の先輩達とみんなで羽田空港までツーリングしてご飯を食べてきました(笑)
お仕事をしていく上で、大変だなと感じることは何ですか?
ピット作業に入る前に車両を確認するんですが、聞いたことのない車両名だったり、あとは「この部品が欲しいです」とお客さんから質問されたりするときにやっぱりまだ戸惑いますね。
困った時はどう対応されるんですか?
周りの先輩たちに頼ります(笑)
すごく親切に皆さん教えてくれたり、サポートしてくれるで本当に頼りがいがあります!
お仕事の中で、最近うれしかったことはありますか?
ライコランド東雲店は免税店なので外国のお客様も多いのですが、中国のお客様が来店されて、「喋れる人がいたって」言ってもらえるとすごくうれしいです。
文字の読み書きは出来ないんですけど、中国語は話せるので。
北の方のなまりがあるって言われましたけど(笑)
逆に落ち込んだことはありますか?
インカム(スタッフ同士が情報伝達のために使うヘッドセット付きトランシーバー)で言いたい事と言ったことが違っていて、他のスタッフさんに伝わらなかったことですね…
どういう風に言ったら他のスタッフさんに分かりやすく伝わるか、色々な方のインカムの使い方を真似したり、自分なりに考えて勉強中です。
吉永さんがお仕事していく中で大切していることは何ですか?
お客様がまたお店に来たいな!と思ってもらえるように笑顔を絶やさない様に心がけていますね。
自分がお客さんだったとしたら、分からないことを聞きやすい、声をかけやすい、親身なって話を聞いてくれるスタッフさんがいるお店に行きたいので、自分がお店に来たくなるようなスタッフを意識しています。
どんな方に入社してほしいですか?
男女比は7:3くらいで女性スタッフもいるんですが、もっと女性スタッフに入社してほしいです!
今、お店でバイクに乗っている女性スタッフがちょっと少ないので、歳が近くて、一緒にツーリングに行ける方が希望です(笑)
吉永さんありがとうございました

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